Contato

O canal público oficial da Acumi é o e-mail contato@acumi.com.br. Use esse endereço para dúvidas sobre o produto, suporte de acesso, privacidade, segurança, planos, parcerias ou uso da plataforma pela sua empresa. O atendimento é realizado em português do Brasil.

Como pedir suporte

Informe o e-mail usado na conta e descreva o que estava tentando fazer, a página em que o problema apareceu e a mensagem exibida. Se o assunto for uma análise, diga o nome do edital ou da análise salva e a etapa em que encontrou dificuldade. Essas informações ajudam a equipe a localizar o contexto sem pedir novamente tudo o que já está no sistema.

Não envie senha, código de autenticação, número completo de cartão ou outros segredos por e-mail. Evite também anexar documentos sigilosos. Se a investigação exigir um arquivo, a equipe indicará um canal apropriado.

Privacidade e dados pessoais

Solicitações de acesso, correção, portabilidade, eliminação ou revogação de consentimento também devem ser enviadas para contato@acumi.com.br. Consulte antes a nossa Política de Privacidade, que explica os dados tratados, as finalidades e os direitos previstos na LGPD.

Empresa responsável

A Acumi é operada pela REALTIME COMERCIO DE SOFTWARE LTDA, CNPJ 12.043.987/0001-00, localizada em Curitiba, Paraná, Brasil. Para conhecer a história do produto e da empresa responsável, acesse a página Sobre a Acumi.